formación calidad
Formación -> calidad de servicio-> resultados
Este es el caso de Ibercaja que ha reforzado el servicio de Banca Personal, cumpliendo con los objetivos de su Plan Estratégico 2015-2017 y sumando a sus resultados más de 12.000 nuevos clientes en este servicio y para ello ha tenido que invertir en la formación de sus asesores financieros. El año pasado, un total